مشتریان گرامی، با احترام به نظر شما، فروشگاه مریت رویال امکان تعویض یا عودت کالا را تحت شرایط زیر فراهم آورده است:

۱. **مهلت بازگشت:** مراجعین می‌توانند ظرف مدت حداکثر ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا، نسبت به درخواست تعویض یا مرجوعی کالا اقدام نمایند.

۲. **شرایط کالا:** کالا جهت پذیرش مرجوعی، باید در وضعیت اصلی خود، بدون استفاده، بدون آسیب‌دیدگی و با حفظ بسته‌بندی اولیه باشد.

۳. **هزینه ارسال:** لازم به ذکر است که در تمامی موارد (اعم از تغییر نظر مشتری یا عدم رضایت از محصول)، مسئولیت پرداخت هزینه‌های ارسال کالا از مبدأ به مقصد و بالعکس بر عهده مشتری گرامی می‌باشد.

۴. **فرآیند بررسی:** پس از دریافت کالا، ابتدا توسط واحد کنترل کیفیت بررسی شده و در صورت مطابقت با شرایط فوق، فرآیند بازگشت وجه یا ارسال کالای جایگزین آغاز خواهد شد.